POLITIQUE  DE CONFIDENTIALITE & COOKIES (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Coralie Marty
Entreprise individuelle – Prestations de services
Adresse : 28 chemin des frênes – 81100 Castres – France
Email :

Téléphone : 06 24 48 95 62

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

Formulaires et comptes utilisateurs
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Messages
• Informations de connexion (compte client)
• Préférences de contact

Commandes, formations et abonnements
• Données nécessaires à la gestion des commandes
• Informations de facturation
• Historique d’achats
• Accès aux formations et logiciels

Données de navigation
• Adresse IP (anonymisée si possible)
• Données de navigation
• Cookies et traceurs

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes d’information
  • Gérer les inscriptions aux formations
  • Gérer les abonnements logiciels
  • Fournir l’accès aux services numériques
  • Assurer la facturation et la gestion comptable
  • Envoyer des communications liées aux services proposés (avec consentement lorsque requis)
  • Mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution du contrat (formations, abonnements, commandes)
  • les obligations légales (facturation, comptabilité)
  • l’intérêt légitime (gestion client, amélioration du service)
  • le consentement pour les communications marketing et cookies non essentiels

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Clients et données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Comptes utilisateurs : durée de la relation commerciale
  • Données de navigation et cookies : selon paramétrage du gestionnaire de cookies

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Coralie Marty.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • hébergeur du site
  • solution de paiement
  • outil d’emailing
  • plateforme de formation
  • outil de mesure d’audience
  • solution de facturation

Ces prestataires sont situés dans l’Union Européenne ou encadrés par des garanties conformes au RGPD.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès

Toute demande peut être adressée à :

En cas de désaccord, l’utilisateur peut saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Lors de la première visite sur le site, une bannière informe l’utilisateur de l’utilisation de cookies.

Cookies strictement nécessaires
Ils sont indispensables au fonctionnement du site (sécurité, accès aux comptes, panier, paiement) et ne nécessitent pas de consentement.

Cookies analytiques et marketing
Ils permettent :
• l’analyse de fréquentation
• l’amélioration des performances
• les statistiques d’audience
Ces cookies sont déposés uniquement après consentement explicite via la bannière de gestion des cookies.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin d’assurer la protection des données personnelles, notamment :

  • accès sécurisé aux interfaces d’administration
  • limitation des accès
  • sauvegardes régulières
  • mises à jour des systèmes et plugins
  • sécurisation HTTPS

10. Contact RGPD

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Coralie Marty
Téléphone : 06 24 48 95 62
Email :